teraKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tera dan bagaimana kami menjaga data Anda tetap aman. Kami di tera memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk mengelola informasi pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Setiap data yang Anda berikan — mulai dari email saat pendaftaran hingga riwayat transaksi DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya — dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan sistem kontrol akses berlapis.

Kami di tera tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra layanan yang dipercaya yang membantu kami beroperasi — seperti penyedia gateway pembayaran, tim dukungan pelanggan, dan auditor keamanan — dan hanya dalam jumlah informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Kebijakan privasi ini tersedia dalam Bahasa Indonesia yang jelas sehingga Anda memahami sepenuhnya apa yang kami lakukan dengan informasi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di tera atau ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Transparansi adalah prioritas kami, dan kami ingin Anda merasa yakin bahwa privasi Anda dihormati di setiap langkah perjalanan Anda di platform kami.

Data yang Kami Kumpulkan di tera

Kami di tera mengumpulkan data untuk dua alasan utama: untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan mematuhi hukum. Ketika Anda membuat akun tera, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun (KYC — Know Your Customer) yang memastikan Anda adalah orang yang sebenarnya dan memenuhi persyaratan usia untuk menggunakan platform kami. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda selama proses verifikasi untuk alasan keamanan dan kepatuhan hukum.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi tentang transaksi Anda — jumlah, tanggal, dan metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail bank Anda di server kami — semua informasi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi dan dienkripsi. Kami hanya menyimpan catatan bahwa transaksi terjadi, untuk keperluan audit dan keamanan.

Kami juga mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan tera — permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda berada di platform, dan fitur mana yang Anda gunakan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengidentifikasi permainan yang paling populer (seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, atau live-dealer tables seperti blackjack, roulette, baccarat), dan untuk mencegah fraud atau penyalahgunaan sistem. Data penggunaan ini tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi — kami menggunakan identitas terenkripsi.

Data Pribadi: Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat yang dikumpulkan selama pendaftaran dan verifikasi KYC.
Data Transaksi: Catatan deposit, penarikan, dan metode pembayaran yang digunakan, tanpa menyimpan detail sensitif pembayaran.
Data Penggunaan: Informasi tentang permainan yang dimainkan, waktu yang dihabiskan, dan fitur yang digunakan, dalam bentuk terenkripsi.
Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser yang dikumpulkan secara otomatis untuk keamanan dan analitik.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di tera menggunakan data Anda untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan platform kami. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk mengotentikasi akun Anda — memastikan bahwa hanya Anda yang dapat masuk ke akun tera Anda dan mengakses saldo serta riwayat transaksi Anda. Kami juga menggunakan data Anda untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui metode pembayaran pilihan Anda.

Kedua, kami menggunakan data Anda untuk keamanan dan pencegahan fraud. Sistem kami secara otomatis memantau aktivitas akun untuk mendeteksi pola yang mencurigakan — seperti login dari lokasi geografis yang tidak biasa atau upaya penarikan besar yang tiba-tiba. Jika kami mendeteksi aktivitas yang mungkin mencurigakan, kami dapat menerapkan tindakan keamanan tambahan atau menghubungi Anda untuk verifikasi. Pendekatan ini melindungi Anda dari pembajakan akun dan penipuan.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Kami di tera beroperasi di bawah peraturan anti-pencucian uang dan anti-penmobile bankingan terorisme. Kami menyimpan catatan verifikasi identitas Anda, riwayat transaksi Anda, dan komunikasi kami dengan Anda selama periode yang ditentukan oleh hukum, sehingga kami dapat merespons permintaan dari otoritas hukum jika diperlukan.

Perhatian: Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk membagikan password, kode OTP, atau PIN local payment Anda melalui email atau pesan. Jika Anda menerima pesan seperti itu, itu adalah penipuan — abaikan dan laporkan kepada kami segera.

Penyimpanan Data dan Hak Anda di tera

Kami di tera menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang ditentukan oleh hukum setelah penutupan akun. Data verifikasi identitas Anda disimpan selama minimal lima tahun untuk kepatuhan anti-pencucian uang. Riwayat transaksi Anda disimpan untuk periode yang sama. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus data Anda dari sistem operasional kami, meskipun salinan cadangan mungkin tetap ada untuk jangka waktu lebih lama untuk tujuan pemulihan bencana.

Kami di tera menggunakan server yang dapat ditempatkan di berbagai yurisdiksi untuk memastikan keandalan dan kecepatan. Ini berarti data Anda mungkin diproses dan disimpan di luar negara Indonesia. Namun, kami menerapkan kontrol keamanan yang sama di semua lokasi untuk melindungi privasi Anda, terlepas dari di mana data Anda berada. Semua transfer data di seluruh jaringan kami dienkripsi menggunakan HTTPS dan SSL 256-bit.

Hak Anda terhadap data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda, membuat permintaan koreksi jika Anda percaya informasi tidak akurat, dan dalam kasus tertentu, meminta penghapusan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan tera kami dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data Anda saat dalam perjalanan dan saat istirahat di server kami.
Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan tera yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka.
Kami melakukan audit keamanan reguler dan pembaruan sistem untuk memastikan perlindungan data Anda tetap kuat.
Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga — hanya cookie fungsional yang diperlukan untuk mengoperasikan aplikasi tera di Android, iOS, dan browser web Anda.
Jika Anda menggunakan tera di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah Indonesia lainnya, privasi Anda dilindungi dengan standar yang sama di mana pun Anda berada.

Terima kasih telah mempercayai privasi Anda kepada kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menjalankan hak Anda atas data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan tera. Kami berbicara Bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan segala kekhawatiran privasi yang mungkin Anda miliki.